La Economía Long Tail

De los mercados de masas al triunfo de lo minoritario

Autor Chris Anderson
Editorial Empresa Activa
Edición y Año  2009
ISBN
Páginas

Sinopsis

En el libro empresarial más importante desde que se publicó The Tipping Point, Chris Anderson muestra que el futuro del comercio y la cultura no reside en los productos que tienen éxito ni en el alto volumen en la curva de la demanda tradicional, sino en algo que solía considerarse como pérdida: la cola o línea infinitamente larga de esa misma curva.

Nuestro mundo está siendo transformado por Internet y por las opciones casi ilimitadas que ofrece a los consumidores; los mercados del futuro pertenecerán a las empresas que sean capaces de aprovechar esta oportunidad. En realidad, Vender menos de más concierne a la economía de la abundancia, un modelo empresarial completamente nuevo que apenas está empezando a mostrar su poder, mientras la selección ilimitada revela nuevas verdades acerca de aquello que los consumidores desean y cómo pretenden adquirirlo. La empresa discográfica ha sido transformada por iTunes y Rhapsody, y una transformación similar está ocurriendo en casi todas las industrias imaginables.
Qué sucede cuando todo en el mundo llega a ser accesible a todas las personas? ¿Qué ocurre cuando el valor total de millones de artículos, de los que sólo se pueden vender algunos ejemplares, iguala o supera el valor de aquellos pocos bienes, de los que se venden millones de ejemplares? ¿Qué sucede cuando un pequeño grupo de jóvenes sin ánimo de lucro es capaz de grabar una canción o un vídeo y conseguir la misma distribución electrónica que la corporación más poderosa?
Chris Anderson, jefe de redacción de la revista Wired, analizó inicialmente este fenómeno en un artículo titulado «The Long Tail», que se convirtió en el ensayo más influyente de nuestra época. A través de los vídeos, los libros y la música, demostró cómo Internet ha hecho posible un nuevo mundo, en el cual el valor total de los pequeños vendedores y de los artículos singulares iguala las ventas de los productos con más éxito y popularidad. Anderson acuñó el término «long tail» (larga cola) para describir este fenómeno, una frase que, desde entonces, se suele usar en las salas de juntas empresariales y en los medios de difusión de todo el mundo.
«En resumen, si bien todavía nos obsesionan los productos que tienen éxito» —escribe Anderson—, «ya no son la fuerza económica que fueron en otros tiempos ¿Adónde se han ido esos consumidores veleidosos? A ningún lugar en particular. Se han dispersado como fragmentos de mercado y están distribuidos en miles de nichos.»
Ahora, en este libro premonitorio, Anderson muestra cómo hemos llegado a esta situación y las enormes oportunidades que existen para los nuevos productores, los nuevos comerciantes y los nuevos forjadores del gusto. También aborda la economía de la reputación, el fin del inventario, el efecto Wal-Mart, el poder de la producción colectiva, y el surgimiento de una cultura masivamente homogénea. Demuestra cómo la economía Long Tail se aplica a una amplia gama de industrias que va de la empresa de juguetes a la publicidad y los utensilios de cocina. Finalmente, Anderson enuncia las nueve reglas para operar en una economía Long Tail; y ofrece una visión de un futuro que ya está presente.